Chính sách bảo hành và sửa chữa

Trong thời gian vừa qua, “Đồng Hồ Replica” luôn cố gắng hết sức để mô tả từng chiếc đồng hồ một cách thực tế và chi tiết hết mức có thể (hình ảnh, video). Chúng tôi rất tiếc và hiểu rằng đôi khi sản phẩm bạn nhận được sẽ không như bạn mong đợi, chính vì vậy chúng tôi cung cấp cho quý khách chính sách đổi trả giúp quý khách hàng có thêm thời gian cân nhắc chính xác những gì mình thích, những cái mình cần,tìm cho mình một chiếc đồng hồ ưng ý nhất với bản thân khi mua hàng tại “Đồng Hồ Replica”.
Trước khi mua hàng xin Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản nêu rõ trong chính sách đổi trả/bảo hành của “Đồng Hồ Replica”

Điều 1. Trường hợp sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI (Khách hàng không thích sản phẩm này/khách hàng đổi ý).
– Chỉ đổi sản phẩm có giá tương đương hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
– Khách hàng thanh toán phí ship đổi trả 2 chiều (đối với khách hàng ở xa).
1.1. Trong vòng 3-7 ngày kể từ ngày mua hàng/nhận được hàng (đ/v khách hàng ở xa):
• Phí đổi hàng =15% (với đh mới) giá trị mua hàng.
1.2. Trong vòng 7-30 ngày kể từ khi mua hàng/ nhận được hàng (đ/v khách hàng ở xa):
• Phí đổi hàng = 25% (với đh mới) giá trị mua hàng (tùy hình thức đồng hồ).
1.3. Ngoài 30 ngày kể từ khi mua hàng/ nhận được hàng (đ/v khách hàng ở xa):
• Phí đổi hàng >= 30% giá trị mua hàng (tùy hình thức đồng hồ và theo thỏa thuận).
Điều 2. Trường hợp sản phẩm BỊ LỖI của nhà sản xuất khi phát hiện trong 15 ngày đầu.
– Chúng tôi cam kết đổi mới sản phẩm khác cho quý khách nếu như có lỗi do nhà sản xuất.

Điều 3. Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG
Sản phẩm không có giấy bảo hành, đã hết thời hạn bảo hành, bị rơi, va chạm hay có biến dạng so với ảnh chụp của shop trước khi mua hàng sẽ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ,sẽ được hỗ trợ sửa chữa nếu khách có nhu cầu.

Điều 4. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH

4.1. Đổi trả hàng do LỖI KỸ THUẬT từ nhà sản xuất
Sau khi tiến hành kiểm tra, nếu đúng là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất,”Đồng Hồ Replica” sẽ làm thủ tục đổi trả hàng cho quý khách theo Điều 2 (tiền vận chuyển nếu có sẽ do “Đòng Hồ Replica” chi trả).
4.2. Đổi trả hàng theo nhu cầu của khách hàng vì không ưng ý (tiền vận chuyển nếu có sẽ do khách hàng chi trả).
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu như khi bán ra, có phiếu bảo hành của “Đồng Hồ Replica” , bao gồm:
• Hộp, phiếu bảo hành, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có)… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
• Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
4.4. “Đồng Hồ Replica” từ chối đổi trả, bảo hành trong những trường hợp sau:
• Sản phẩm quá thời hạn đổi trả hàng, bảo hành (thời gian cụ thể đã được qui định ở phía trên).
• Sản phẩm hư hỏng, đã qua kiểm tra, sửa chữa, thay thế, điều chỉnh bởi cá nhân hoặc đơn vị khác mà không được “Đồng Hồ Replica” uỷ quyền.
4.4. Hỗ trợ tối đa khi quý khách có nhu cầu lau dầu, bảo dưỡng đồng hồ (ngoài thời gian bảo hành).

Một lần nữa “Đồng Hồ Replica” xin chân thành cảm ơn quý khách đã ủng hộ trong thời gian vừa qua và sẽ nỗ lực để phục vụ quý khách tốt hơn nữa.

Bạn có thích bài viết này không?
Hãy để lại bình luận. Phản hồi của các bạn sẽ giúp chúng tôi cải tiến

Trả lời

.
.
.